Alfombras de baño

Ofrecemos envío gratis (pedido mínimo de $100).

Enviamos los artículos desde nuestro almacén en Nevada o Pensilvania al siguiente día hábil de recibir un pedido. A partir de ese momento, los artículos tardan aproximadamente de 2 a 4 días hábiles en llegar. Tenga en cuenta que durante los períodos de mayor actividad, como el Black Friday, puede haber retrasos muy leves en el envío debido al alto volumen.

Tan pronto como se envíe su producto, recibirá un número de seguimiento que le permitirá saber en todo momento dónde se encuentra su pedido.

Tenga en cuenta que los envíos a Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU., Hawái, Alaska, Guam, direcciones APO/FPO y apartados postales pueden requerir un tiempo de entrega ligeramente mayor. Se aplica una tarifa de envío adicional de $19 a $49 (dependiendo del valor de su pedido) a estas direcciones.

Para envíos fuera de los Estados Unidos

Para clientes fuera de los Estados Unidos, los pedidos estarán sujetos a una tarifa de envío fija de US$19. Se espera una duración de envío de aproximadamente 4 a 9 días hábiles para pedidos internacionales.

En algunos casos, su paquete puede estar sujeto a inspección aduanera y la evaluación de aranceles e impuestos se realizará de acuerdo con sus autoridades locales.

Si se incurren en impuestos y/o aranceles, usted será responsable de cubrir las tarifas antes de que pueda proceder la entrega.

Ofrecemos la opción de envío exprés (con un plazo de entrega de 1 a 2 días hábiles) solo para pedidos nacionales* dentro de los Estados Unidos.

Puede optar por la opción de envío exprés en la página de pago.

El envío exprés cuesta $24 para pedidos de hasta $400 y $49 para pedidos entre $400 y $800.

Comuníquese con nosotros a hello@jazzupco.com si necesita envío exprés para pedidos superiores a $800.

*Excluyendo Puerto Rico, las Islas Vírgenes de EE. UU., Hawái, Alaska, Guam, direcciones APO/FPO y apartados de correos.

Para envíos dentro de los Estados Unidos, no se le exigirá el pago de aranceles ni impuestos.

Para envíos fuera de los Estados Unidos

Algunos países pueden cobrar aranceles o impuestos sobre su pedido durante el despacho de aduanas. Estas tarifas son establecidas por sus autoridades locales y deben ser pagadas por usted antes de que se pueda proceder con la entrega.

Si los aranceles no se pagan y el paquete es devuelto, no podremos emitir un reembolso, ya que se incurren en costos significativos de envío internacional.

No podrá modificar la información de entrega una vez que haya realizado su pedido. Por favor, compruebe que ha introducido la dirección de envío correcta al confirmar su pedido. No queremos que su pedido caiga en manos equivocadas, de lo cual Jazzupco no se hará responsable.

Si necesita cambiar su dirección de envío, infórmenos lo antes posible (dentro de las 4 horas). En caso de que el artículo ya haya sido enviado y esté en camino a la dirección incorrecta, se aplicarán tarifas adicionales de reenvío para enviarlo a su dirección correcta. Tenga en cuenta que solo podremos organizar un reenvío cuando el paquete nos sea devuelto con éxito.

Tenga en cuenta que no tiene la opción de cancelar su pedido y obtener un reembolso en este caso.

Para los estados de envío que han sido indicados como "entregados", JazzUpCo no será responsable en los casos en que los paquetes hayan desaparecido debido a razones probables como el robo. Tenga en cuenta que no es posible un reembolso en este caso. Sin embargo, puede presentar un informe de reclamaciones ante la compañía de envío o reportarlo a las autoridades policiales locales.

JazzUpCo solo será responsable de los paquetes que se hayan perdido en tránsito.

Qué incluye:

• Decoloración o deslustre: Hemos diseñado nuestros cubiertos para que mantengan su acabado, utilizando el revestimiento más resistente disponible en el mercado. Si nota alguna decoloración o deslustre inusual y sustancial durante el período de garantía, nosotros le cubriremos. La decoloración parcial se considera desgaste normal y no está cubierta.
• Integridad estructural: Si experimenta cualquier deformación (excepto en las púas del tenedor), curvatura o rotura bajo uso normal, reemplazaremos las piezas afectadas sin costo alguno.
• Mangos sueltos o dañados: Si algún mango de sus cubiertos se afloja o se daña durante el período de garantía, le proporcionaremos un reemplazo.

Qué no incluye:

• Desgaste normal, incluidos arañazos, desconchones, decoloración menor y otros cambios estéticos.
• Óxido, que normalmente resulta de ajustes incorrectos del lavavajillas, dejar los cubiertos en remojo o la exposición a la sal.
• Daños resultantes de un mal uso, cuidado inadecuado o accidentes.
• Casos de sospecha de fraude.
• Cubiertos que no se hayan comprado en nuestra página web (por ejemplo, a vendedores no autorizados o mercados de terceros).

Tenga en cuenta:

Esta garantía solo se aplica cuando los cubiertos se han cuidado de acuerdo con nuestros métodos recomendados, como:

• Lavar en lavavajillas con programas a una temperatura baja de 104 °F / 40 °C o menos.
• Lavar a mano solo con detergente líquido suave para lavavajillas, evitando los detergentes con aroma cítrico, a base de cloro y antical. No utilizar estropajos o abrasivos.
• Lavar rápidamente los residuos y las manchas de comida y evitar el remojo prolongado.

No se ofrecen reembolsos bajo este programa de garantía. Solo ofrecemos reemplazos. Si las piezas de reemplazo no están disponibles (por ejemplo, debido a que el diseño está descontinuado), le ofreceremos opciones alternativas, como otro diseño/juego a un precio nominal.

Período de garantía:

Esta garantía de 1 año solo se aplica a los pedidos realizados a partir del 28 de noviembre de 2024. Los pedidos realizados antes de esa fecha están sujetos a una garantía de 30 días.

La garantía de 1 año comienza en la fecha de entrega de su pedido y finaliza 1 año después. Por ejemplo, si su pedido se entrega el 16 de junio, la garantía finalizará el 15 de junio del año siguiente.

Cláusula de un solo uso:

Esta garantía es una garantía de un solo uso. Una vez que se ha procesado una reclamación y se ha proporcionado un reemplazo, la garantía del artículo expirará y no se podrán realizar más reclamaciones bajo este programa de garantía. Esta política también se implementa para evitar el fraude y el abuso de la garantía. Los términos y condiciones de esta garantía están sujetos a cambios a discreción de JazzUpCo LLC.

Lo que cubre:

• Decoloración o atenuación del color: Nos aseguramos de que nuestros platos de porcelana mantengan su acabado vibrante. Si notas una decoloración inusual y significativa durante el periodo de garantía, reemplazaremos las piezas afectadas.
• Defectos de fabricación: Esto incluye defectos como fallas en el esmalte o formas irregulares que afectan la funcionalidad. Ten en cuenta que la vajilla está hecha a mano, por lo que puede haber imperfecciones menores.
• Integridad estructural: Si experimentas grietas o roturas debido a daños en el tránsito, te proporcionaremos un reemplazo sin costo. Esto debe informarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la vajilla.

Lo que no cubre:

• Descascarillado o rotura
• Arañazos o desgaste: Los arañazos superficiales normales o el desgaste resultante de los utensilios o el apilamiento se consideran uso estándar y no están cubiertos.
• Mal uso o cuidado inadecuado: Daños causados por cambios extremos de temperatura (por ejemplo, transferir directamente del congelador al horno), uso en electrodomésticos no recomendados o métodos de limpieza abrasivos.
• Compras a terceros: Vajilla comprada a vendedores no autorizados o mercados de terceros.
• Reclamaciones fraudulentas: Casos de sospecha de fraude o abuso del programa de garantía.

Ten en cuenta:
Esta garantía se aplica solo cuando la vajilla ha sido cuidada de acuerdo con nuestras pautas recomendadas:

1. Uso: Apta para lavavajillas, pero evita las esponjas abrasivas o los agentes de limpieza fuertes.
2. Temperatura: Evita someter la vajilla a cambios bruscos o extremos de temperatura.
3. Almacenamiento: Apila con cuidado para evitar arañazos en la superficie.

No se ofrecen reembolsos bajo este programa de garantía. Solo ofrecemos reemplazos. Si las piezas de reemplazo no están disponibles (por ejemplo, debido a que el diseño está siendo descontinuado), ofreceremos opciones alternativas, como otro diseño/juego a precios nominales.

Período de garantía:

Esta garantía de 1 año solo se aplica a pedidos realizados a partir del 28 de noviembre de 2024. Los pedidos realizados antes de esa fecha están sujetos a una garantía de 30 días.

La garantía de 1 año comienza en la fecha de entrega de tu pedido y termina 1 año después. Por ejemplo, si tu pedido se entrega el 16 de junio, la garantía finalizará el 15 de junio del año siguiente.

Cláusula de un solo uso:

Esta garantía es de un solo uso. Una vez que se haya procesado una reclamación y se haya proporcionado un reemplazo, la garantía del artículo expirará y no se podrán realizar más reclamaciones bajo este programa de garantía. Esta política también se implementa para evitar el fraude y el abuso de la garantía. Los términos y condiciones de esta garantía están sujetos a cambios a discreción de JazzUpCo LLC.

Lo que cubre:

• Defectos de fabricación: Si no se utilizan y muestran defectos de mano de obra o materiales, como deformaciones o esmaltes irregulares, enviaremos los reemplazos.
• Integridad estructural: Si experimenta grietas o roturas debido a daños en tránsito o daños debido a defectos de fabricación, proporcionaremos un reemplazo sin costo. Tenga en cuenta que los daños en tránsito deben informarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

Lo que no cubre:

• Desgaste normal: Incluidos arañazos, decoloración, manchas u otros cambios cosméticos que ocurren con el tiempo debido al uso regular.
• Daños por uso indebido o cuidado inadecuado: Esto incluye daños causados por accidentes, métodos de limpieza inadecuados o incumplimiento de las instrucciones de cuidado (por ejemplo, usar utensilios de madera con calor extremo o dejar los manteles individuales de cuero expuestos a la humedad).
• Compras de terceros: Los productos comprados a vendedores no autorizados o mercados de terceros no están cubiertos por esta garantía.
• Uso excesivo: Artículos que muestran signos de uso excesivo más allá de lo que el producto está diseñado para soportar, como utensilios de madera usados con fuerza excesiva o manteles individuales de cuero expuestos a condiciones adversas.
• Reclamaciones fraudulentas: Casos de sospecha de fraude o abuso de la política de garantía.

Tenga en cuenta:
Esta garantía solo se aplica cuando los productos se han cuidado de acuerdo con nuestras pautas de cuidado recomendadas:

1. Utensilios de madera: Limpie con jabón suave y agua tibia, seque inmediatamente y evite sumergirlos en agua durante períodos prolongados. Tampoco son aptos para lavavajillas.
2. Manteles individuales de cuero: Manténgalos secos y evite la exposición a la humedad o la luz solar excesivas. Limpie con un paño húmedo y trate con productos adecuados para el cuidado del cuero.
3. Ollas de vidrio: Use de acuerdo con el rango de temperatura recomendado, evite cambios bruscos de temperatura y limpie con esponjas no abrasivas.

Los reembolsos no están disponibles bajo este programa de garantía. Solo ofrecemos reemplazos. Si las piezas de repuesto no están disponibles (por ejemplo, debido a que el diseño se está retirando), le ofreceremos opciones alternativas, como otro diseño/juego a un precio nominal.

Período de garantía:

Esta garantía de 1 año solo se aplica a los pedidos realizados a partir del 28 de noviembre de 2024. Los pedidos realizados antes de esa fecha están sujetos a una garantía de 30 días.

La garantía de 1 año comienza en la fecha de entrega de su pedido y finaliza 1 año después. Por ejemplo, si su pedido se entrega el 16 de junio, la garantía finalizará el 15 de junio del año siguiente.

Cláusula de un solo uso:

Esta es una garantía de un solo uso. Una vez que se haya procesado una reclamación y se haya proporcionado un reemplazo, la garantía del artículo caducará y no se podrán realizar más reclamaciones bajo este programa de garantía. Esta política también se implementa para prevenir el fraude y el abuso de la garantía. Los términos y condiciones de esta garantía están sujetos a cambios a discreción de JazzUpCo LLC.

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